أطلقت شركة ماكنزي آند كومباني اليوم تقريراً حصلت نمازون على نسخة منه. يرصد عدداً من التحولات في السلوك الشرائي لدى المستهلكين في منطقة الشرق الأوسط، مبيناً تراجع معدلات الإنفاق مع توقعات بتوفير قدر أكبر من الراحة والملائمة ضمن تجربة المستهلك.
ورصد التقرير خمسة تحولات رئيسية في سلوك المستهلك منها أنه ثمّة قلق متزايد بشأن الاستقرار الوظيفي، حيث أعرب 80% من المشاركين في دولة الإمارات (ارتفاعاً عن 75% خلال السنوات الثلاثة الماضية) ونحو 72% في المملكة العربية السعودية (ارتفاعاً عن 62% خلال السنوات الثلاثة الماضية) عن قلقهم إزاء بقائهم في وظائفهم، وقد أكد أكثر من 40% المشاركين في كلا البلدين أنهم يخفضون إنفاقهم الاستهلاكي ويراقبون الأسعار عن كثب.
ولاحظت الدراسة تراجع ولاء المستهلكين للعلامات التجارية، إذ أكد ما لا يقل عن 15% من المستهلكين المشاركين من الإمارات والسعودية توجههم نحو شراء منتجات من علامات تجارية أقل تكلفةً.
ومن الملاحظات أيضاً، أن التجارة الإلكترونية تواصل مسيرة زخمها على خلفية تطلعات المستهلكين المتزايدة نحو تجربة استهلاكية تجمع بين مقومات السرعة والراحة، حيث أشار 62% من المشاركين في دولة الإمارات أن عنصرا الراحة والملائمة من الأسباب الرئيسية وراء توجههم نحو منصات التجارة الإلكترونية.
وتجدر الإشارة أنه تم إعداد هذا التقرير، بعنوان مواجهة تحديات القطاع الاستهلاكي في منطقة الشرق الأوسط، في شهر سبتمبر الماضي بمشاركة 2000 مستهلك من الإمارات والسعودية، باعتبارهما اثنتين من كبرى الأسواق الاقتصادية الإقليمية.
خدمات نمازون .. منصة التحليل الفني المبرمجة ... للأسهم الإماراتية والسعودية والأسواق العالمية
إلى المزيد:
